一元復(fù)始啟新程，堅守崗位護(hù)暢通。2026年元旦假期（1月1日至3日），保定收費(fèi)站以“安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”為核心目標(biāo)，提前謀劃、精準(zhǔn)施策、聯(lián)動發(fā)力，圓滿完成假期保通保暢任務(wù)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為廣大司乘的新年出行路筑牢安全屏障，交出了一份亮眼的民生答卷。

未雨綢繆，下好保暢“先手棋”

節(jié)日保暢，預(yù)案先行。早在元旦前夕，保定收費(fèi)站便召開專項部署會，成立應(yīng)急保暢工作專班，構(gòu)建“層層有責(zé)任、事事有落實”的工作體系。結(jié)合歷年車流數(shù)據(jù)與區(qū)域出行特點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)研判高峰時段與擁堵節(jié)點(diǎn)，量身定制“一站一策、一節(jié)一案”的差異化保暢方案，明確分級疏導(dǎo)、應(yīng)急處置等關(guān)鍵流程。

在人員與物資保障上做足“提前量”：實行全員下沉一線，優(yōu)化排班模式，增設(shè)高峰時段機(jī)動崗位，確保重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)“全時段有人守、全流程有人管”；對收費(fèi)系統(tǒng)、ETC設(shè)備、計重設(shè)施等進(jìn)行全方位“體檢”，排查整改電路老化、設(shè)備故障等隱患，確保各類設(shè)施高效運(yùn)轉(zhuǎn)；備齊CPC卡、零鈔、反光錐筒、除雪防滑物資及應(yīng)急救援設(shè)備，做到“底數(shù)清、儲備足、調(diào)得出”，為應(yīng)對突發(fā)情況筑牢物質(zhì)基礎(chǔ)。

聯(lián)動發(fā)力，織密通行“保障網(wǎng)”

依托“路警企”一體化聯(lián)動機(jī)制，保定收費(fèi)站打破部門壁壘，與高速交警、路政等單位建立實時信息互通渠道，共享路況數(shù)據(jù)、天氣預(yù)警等關(guān)鍵信息，形成“聯(lián)合巡查、協(xié)同處置”的工作合力。假期期間，通過站區(qū)電子顯示屏、微信公眾號、高音喇叭等載體，累計發(fā)布出行提示、路線規(guī)劃、政策解讀等信息180余條，引導(dǎo)司乘錯峰出行、合理規(guī)劃路線。

面對車流高峰，保定站靈活調(diào)整車道配置，動態(tài)開啟全部收費(fèi)車道，啟用便攜式手持收費(fèi)終端與復(fù)式繳費(fèi)設(shè)備，大幅提升車輛通行效率。針對輕微交通事故，嚴(yán)格推行“快撤快處”機(jī)制，聯(lián)合交警實現(xiàn)平均15分鐘到場處置，確保道路快速恢復(fù)通行，未發(fā)生長時間擁堵或二次事故。當(dāng)遇到車輛故障、貨物散落等突發(fā)情況時，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，通過“多點(diǎn)疏導(dǎo)、應(yīng)急放行、分流引導(dǎo)”等措施，高效化解通行障礙，展現(xiàn)了過硬的應(yīng)急處置能力。

暖心服務(wù)，擦亮窗口“金名片”

“司乘的滿意，是我們最大的追求?！北６ㄕ臼冀K秉持“以司乘為中心”的服務(wù)理念，在保障通行效率的同時，持續(xù)升級服務(wù)溫度。廣場設(shè)立便民服務(wù)臺，配齊熱水、姜茶、應(yīng)急藥品、修車工具等便民物資，為過往司乘提供信息咨詢、路線指引、應(yīng)急救助等延伸服務(wù)。

寒冷冬日里，工作人員化身“出行引導(dǎo)員”“便民服務(wù)員”，用一張笑臉、一聲問候、一次援手傳遞溫暖：為滯留司乘送上熱飲簡餐，協(xié)助司乘操作繳費(fèi)設(shè)備，為趕時間的司機(jī)提供最優(yōu)繞行建議，主動安撫焦急情緒。假期期間，累計服務(wù)司乘100余人次，司乘滿意度達(dá)100%，彰顯了高速窗口的良好形象。

元旦假期的堅守，是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦釉忈?；保通保暢的成效，是協(xié)同奮進(jìn)的有力見證。此次元旦保暢任務(wù)的圓滿完成，不僅檢驗了保定收費(fèi)站的應(yīng)急處置與服務(wù)保障能力，更為后續(xù)春運(yùn)等重大節(jié)假日保暢積累了寶貴經(jīng)驗。下一步，保定收費(fèi)站將總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化舉措，持續(xù)深化聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，升級智慧保暢手段，提升便民服務(wù)質(zhì)效，以更堅實的保障、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公眾出行保駕護(hù)航，為區(qū)域交通事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。