1月17日，京石高速沿線迎來降雪天氣，涿州收費(fèi)站實(shí)施雙向臨時(shí)關(guān)閉。路雖封閉，服務(wù)不止。涿州收費(fèi)站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力開展除雪保暢、便民服務(wù)與實(shí)時(shí)路況直播工作，有效保障了司乘人員的安全與需求。

接到降雪預(yù)警后，涿州收費(fèi)站提前備足物資，科學(xué)調(diào)配人員。降雪發(fā)生后，全體在崗職工立即投入清雪工作，重點(diǎn)對收費(fèi)廣場、車道等區(qū)域進(jìn)行清掃，為后續(xù)安全通行創(chuàng)造條件。

與此同時(shí)，收費(fèi)站主動(dòng)服務(wù)滯留司乘人員，提供熱水、泡面、手機(jī)充電、路況咨詢等貼心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)緩解司乘人員的焦慮與不便，將收費(fèi)站變?yōu)轱L(fēng)雪中的“溫情驛站”。

為及時(shí)傳遞信息，涿州收費(fèi)站與健康城收費(fèi)站聯(lián)合開展路況直播，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)除雪進(jìn)展與站口實(shí)況，在線解答疑問，發(fā)布管控及繞行提示。兩場直播累計(jì)觀看超6萬人次，解答咨詢近千條，有效消除了信息壁壘。

面對雪情考驗(yàn)，涿州收費(fèi)站響應(yīng)迅速、服務(wù)到位，從現(xiàn)場除冰到溫馨服務(wù)，再到線上互動(dòng)，充分體現(xiàn)了高速人始終秉持“人民至上、安全第一”的理念，以切實(shí)行動(dòng)守護(hù)公眾出行平安。