夜幕深沉，星光稀疏，京石高速徐水收費站的燈光在夜色中格外醒目。傍晚21點左右，收費站夜班值班站長李偉正帶領收費員謝艷輝進行車道巡檢，突然發(fā)現(xiàn)收費廣場外側的應急車道上，一名男子正攙扶一名中年婦女艱難挪動。

“您好！您怎么了？需要幫忙嗎？”李偉立即上前詢問，只見婦女右腳腳踝明顯腫脹，褲腳沾有泥土和血跡，額頭滲著冷汗。經詢問得知，婦女姓陳，當晚從外地乘車返鄉(xiāng)，在高速路口附近下車后不慎失足摔倒，腳踝嚴重扭傷，無法正常行走，只能在寒風中緩慢挪動尋求幫助。

“別著急，我們馬上幫您處理！”李偉一邊安撫陳女士的情緒，一邊攙扶陳女士到便民服務崗亭，拿出應急藥箱熟練地用碘伏為陳女士清理傷口，涂抹消腫止痛藥膏，并用彈性繃帶進行固定包扎?！疤鞖膺@么冷，您先在便民服務崗亭里暖和一下，我們馬上幫助聯(lián)系您的家人?！彪S即，李偉聯(lián)系了陳女士的家人。

22點左右，陳女士家人趕到了收費站，并向李偉等工作人員連連道謝：“真是太感謝你們了！深夜里遇到這種事，幸好有你們伸出援手，不然真不知道該怎么辦?！泵鎸Ω兄x，李偉笑著回應：“這是我們應該做的，出門在外誰都可能遇到困難，能幫上忙就好?！?/p>

這場深夜的緊急救助，沒有驚天動地的壯舉，卻用實際行動詮釋了京石高速公路徐水收費站工作人員的責任與擔當。他們不僅是道路暢通的守護者，更是旅途之中的暖心人。在平凡的崗位上，他們用一次次及時的幫助、一句句溫暖的問候，為過往司乘人員筑起一道安全、溫馨的屏障，讓深夜的高速公路不再寒冷，讓出行之路滿是溫情。

在徐水收費站，這樣的暖心故事每天都在發(fā)生。收費站工作人員始終秉持“以人為本、服務至上”的理念，將便民服務融入日常工作的每一個細節(jié)，用責任與愛心守護著每一位司乘人員的出行安全，讓“暢行高速、溫馨相伴”的服務承諾在一次次實際行動中落地生根。